アナ終了後の問合せ10倍に―Ｎ民共同会見

民放連広瀬会長、ＮＨＫ松本会長

　24日正午地上・ＢＳアナログ放送が終了・完全デジタル移行（被災３県除く）となり、ＮＨＫと民放連は同日夕方４時に共同記者会見を行い、ＮＨＫ松本、民放連広瀬両会長は予定どおりアナログ放送を終了したことを報告した。

　アナログ終了に関する視聴者からの問合せは、この日、正午まででＮＨＫ・民放合わせて２１２９件だったが、正午過ぎてからの１～２時間で10倍近く増えた。問合せの８割以上が受信方法の相談だった。両会長は、引き続き未対応世帯への周知・広報活動を行うとした。

　この日のアナログ放送終了に関する視聴者問合せは、ＮＨＫが正午までで１８０３件、正午～14時は１万１５３１件で、合計１万３３３４件（14時まで）。一方、民放（１１５社）は正午までで３２６件、正午～13時で４４７６件で、合計４８０２件（13時まで）。

　問合せの大半は、「受信方法を教えて欲しい」「チューナーを設置したが受信できない」など受信相談が占めた。中には「正午にアナログ放送が見られなくなると聞いていたが、見えるのはなぜか？」という声も多数あったとし、ＣＡＴＶのデジアナ変換で視聴できることに気付かない世帯が相当数あった。また「デジタルテレビのつもりだったが見られなくなった」という問合せも多く、「Ｄボタン」で視聴できる旨を説明して対応しているとした。

　正午を過ぎてからの１時間は問合せが殺到し、電話がかかりにくい対応となったが、次第に件数は減って対応できるようになっているという。

　民放連広瀬会長は、先頃、未対応世帯が10万件と見通した根拠について「６月末で約29万世帯だったが、７月１日からカウントダウン表示を開始し、１日１万件が対応すると見て、７月24日時点でおよそ10万件ではないか」と話した。

　今回のデジタル化にあたり、ＮＨＫは４０００億円、民放は１兆６００億円を投資した。

　問合せは現在24時間体制で受付ており、ＮＨＫ・民放連ではこの日、このあとも随時問合せ件数など公表していく。